札记 | 我在京都丢了护照-翁一的财新博客-财新网

八月日本自由行。17日，来到此行第三站——彦根。彦根属于滋贺县，离京都市约60公里。这里有着非常著名的彦根城，又名金龟城，该城完整保留了江户时代以前的筑城方式，系日本国宝与国家古迹中仅存的四座木造城堡之一。

抵彦根站，在站前广场欣赏了彦根藩初代藩主井伊直政公像后，便动身前往酒店。当我抵达琵琶湖酒店，准备办理入住手续时，怎么也找寻不见自己的护照，突如其来的变故让我有些不知所措。

前台是一位戴眼镜的、年近五旬的、小个子中年男性，他让我仔细回忆护照有可能丢在哪里。我记得上一次使用护照是在京都站的 JR Pass（Japan Railway Pass 专门针对外国人的日铁打包周票办理处）。当时，是一位中国台湾籍的年轻女性接待的我，由于我的JR行程费用在未来一周达不到JR Pass的费用，她建议我不必办理。前台立马致电京都站，向对方报失。几分钟后，他把一张记录有京都站Lost﹠Found（失物招领处）电话的纸条递给我，并再三叮嘱我明早10点打这个电话询问有否找到。

由于我对日本社会拾金不昧的民情未曾有过深刻体会，对护照能否失而复得疑虑重重，焦虑感挥之不去，遂向前台提出报警。前台照做。十分钟后，两名附近派出所警员接警到达酒店。俩人完全不会英语，依靠前台两边翻译，甚是费劲。他们似乎没有遇到过外籍人士丢失护照而报警的案子，对我的困境有些束手无策。他们甚至没有让我填写正式的接警单子，只是在一张白纸上记录了我的姓名、国籍、出生日期，然后扬长而去。

我对警员接警不够专业有些微词，没有给我留下报警单子，对我未来入住其他城市酒店以及到大使馆办理临时护照将造成不便。前台解释说，彦根是小地方，外国游客不多，本地警察不会英语，不知如何处理您的情况，也很正常，明天下午2点我上班，届时再帮您向京都站派出所报警。

吃过晚饭，通过微信向旅居日本30多年的朋友提及此事。朋友安慰我，先不要急，在日本丢失东西九成几率能找回，眼下能做的事情就是等消息，接下来的行程也没有必要改变，该玩玩。朋友的话给我吃了定心丸，白日舟车劳顿，早早睡去。

翌日10点，准点来到前台。另一位前台帮我致电京都站Lost﹠Found，结果令人失望，护照没有找到。情急之下，我让前台打电话给中国驻日本大使馆，帮我预约补办临时护照，辗转多路，不是忙音，就是漫长等待，有些绝望。

下午，游彦根城。城堡很有特色，中国游客很少，但心中盘算的是，如果今天找不到护照，明天便取消原定的日光行程，直接奔赴东京，东京多待两天，留出充裕的时间和使馆打交道。

逛完彦根城，回酒店休息。两点出头，下楼和前一日的前台交涉。我极其遗憾地告诉他，京都站Lost﹠Found没有找到我的护照。这个时候，神奇的一幕发生了。他先是狡黠一笑，继而坚定地说道，我找到了，我找到了。最后，他掏出一张纸，上面是他条分缕析地记下了京都站Lost﹠Found的地址、电话、营业时间以及我的丢失号码。我真的有些喜出望外。他问我何时去取，我说明天十点左右。他又打电话告知对方。我很感动，既感动于护照失而复得，又感动于他所表现出来的职业成就感。

傍晚，观琵琶湖日落，美不胜收，心情无比愉悦放松。

翌日十点一刻，抵京都站。要了一张京都站地图，Lost﹠Found位于京都站中央出口右侧，沿着旅行社、派出所巡警室、京都剧场，一直往右走，来到一条巷子，抬头可见导示牌，再往前走10米便是Lost﹠Found。

甫一进入Lost﹠Found，便向工作人员表明来意。趁着工作人员按图索骥寻找护照之际，打量了一下这个地方。这里对外办公区域空间极小，里面是储物室，看到一个架子上挂满了贴着号码标签的雨伞。事后询问朋友，朋友说这是日本人的烦恼，由于雨伞便宜，人们丢失后不去认领，造成各地Lost﹠Found雨伞堆积如山，不知如何处置。很快工作人员从一个柜子的抽屉里找出了我的护照，并让我在一张失物招领单上签下名字。

自此，不到48小时，护照失而复得，惊魂未定的心终于归于平静，又感慨万端。既感慨于日本国民素质之高，拾金不昧几成国民标签，更感慨于日本公共机构办事态度之好、办事效率之高。最为重要的是，通过此番经历，见识了日本失物招领制度的设计与实施，进而深刻体会到日本文明的细节。

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